Para mais informações 0800 065 0163
514 atendimentos foram realizados entre 0h de 24 de dezembro e 23h59 do dia 27 de dezembro nas BR-163, BR-364 e BR-070 em Mato Grosso, período em que a Concessionária Rota do Oeste realizou a operação de Natal. As ocorrências variaram entre socorro mecânico, pré-hospitalar e atendimento a acidentes. Ao todo foram 35 acidentes, sendo 24 com vítimas. Duas pessoas morreram no período.
O atendimento a veículos com problemas mecânicos somou 437 ocorrências nestes dias, dos quais 241 precisaram ser removidos pela Concessionária para um local seguro. As outras ocorrências tiveram o problema resolvido no local do chamado e os usuários seguiram por meios próprios.
Entre os problemas mais comuns destacam-se com mais frequência pane de motor e pane elétrica, segundo Fernando Milléo, gerente de tráfego da Rota do Oeste. “Sempre buscamos retirar o veículo sobre pista de forma segura e o mais rápido possível. Nosso objetivo é garantir a segurança do usuário, tanto dos ocupantes do veículo quanto dos demais que trafegam pela rodovia”, ressalta Milléo.
Outro problema frequentemente registrado pelo Centro de Controle Operacional (CCO) da Concessionária é a pane seca, quando o veículo para por falta de combustível. Fernando Milléo explica que como a rodovia é muito extensa, a BR-163 possui longos trechos sem postos de atendimentos e quem não conhece pode ser surpreendido. “O ideal é planejar bem a viagem, procurar saber a localização dos postos e municípios e, sempre que possível, abastecer o tanque”.
A Concessionária Rota do Oeste disponibiliza 18 guinchos leves e oito guinchos pesados para remoção de veículos e mais 19 carros de inspeção, que circulam 24 horas por dia para identificar ocorrências, prestar atendimento ao usuário e contatar o CCO caso precise acionar outros recursos. “Temos uma extensa infraestrutura para atender o usuário. O resultado disso é que em pouco mais de um ano, já são 120 mil ocorrências”, relembra Milléo. Os recursos também podem ser solicitados por meio do 0800 065 0163.
Acidentes
Dois acidentes com vítimas fatais foram registrados no período da Operação de Natal. O primeiro foi no dia 24, no km 499 da BR-070, a Rodovia dos Imigrantes, em Cuiabá. Uma colisão transversal entre uma carreta e um veículo de passeio deixou uma pessoa morta. Em Sinop, no km 840 da BR-163, uma colisão frontal entre um ônibus e um veículo utilitário também provocou a morte de uma pessoa na noite do dia 27 de dezembro.
Os acidentes registrados nestes dias deixaram 37 pessoas feridas no Estado, deste total 35 foram removidas pela equipe de atendimento pré-hospitalar da Concessionária para unidades de saúde.
A Concessionária Rota do Oeste conta com 18 ambulâncias distribuídas ao longo dos 850 km entre a divisa do Estado com Mato Grosso do Sul e Sinop. Os veículos ficam nas bases do Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU), uma a cada 50 km de rodovia. Das 18 ambulâncias, cinco são UTI e contam com a presença de um médico 24 horas por dia.